Adatvédelmi szabályzat

1. Ki felel az adatokért

A(z) momendo.ro oldalon gyűjtött adatok kezelője a(z) LECHISOFT SRL (adószám: 34324508, Târgu Mureș). Az adataival kapcsolatos bármely kérdésben: contact@momendo.eu.

2. Milyen adatokat gyűjtünk ezen az oldalon

• Kapcsolatfelvételi űrlap: a név, az e-mail-cím, a telefonszám (ha megadja) és az üzenet, hogy válaszolni tudjunk.
• Technikai adatok: a weboldal működéséhez szükséges cookie-k és, kizárólag az Ön hozzájárulásával, a látogatásokat mérő cookie-k. Részletek a cookie-szabályzatban.

3. Az időpontfoglaló platform adatai

A Momendót használó vállalkozásnál foglalt időpontok esetén az ügyfelek adatainak kezelője a vállalkozás, a(z) LECHISOFT SRL pedig a nevében, kizárólag az időpontokhoz, emlékeztetőkhöz és a kapcsolódó üzenetekhez kezeli azokat. A foglaló ügyfél megadja a nevét, telefonszámát és e-mail-címét; a fiókja automatikusan, jelszó nélkül jön létre.

4. Bejelentkezés Google-lel vagy Apple-lel

Ha a Google-lel vagy az Apple-lel jelentkezik be, tőlük csak a fiókazonosítót, az e-mail-címet és a nevet kapjuk meg, hogy felismerjük Önt. A jelszót nem kapjuk meg. Az Apple-nél elrejtheti valódi címét, ilyenkor az e-mailek az Apple által adott címen keresztül érkeznek. A fiók törlésekor visszavonjuk az Apple-től kapott hozzáférést is.

5. Naptárak és cégprofil

• Google Naptár: csak ha egy csapattag összekapcsolja a naptárát. Beolvassuk a foglalt órákat, hogy az időpontok ne ütközzenek, és beírjuk a naptárba a megerősített időpontokat. Az Ön eseményeinek címét nem tároljuk.
• Outlook és Apple (iCloud): ugyanezek a szabályok, csak az Ön által összekapcsolt naptárra.
• A telefon naptára: csak a telefonon adott engedéllyel; csak a foglalt órákat küldjük el magunknak.
• Google-cégprofil: csak ha a vállalkozás tulajdonosa összekapcsolja; naprakészen tartjuk a nyitvatartást, a szolgáltatásokat, a logót és a foglalási gombot.

Minden kapcsolat bármikor eltávolítható a fiókból. A hozzáférési adatokat titkosítva tároljuk, és a kapcsolattal együtt törlődnek.

A Google-től kapott információk használata és bármely más alkalmazásnak történő továbbítása megfelel a Google felhasználói adatokra vonatkozó szabályzatának, beleértve a „Limited Use” követelményeket. Ezeket az információkat nem adjuk el, nem használjuk hirdetésekhez és mesterségesintelligencia-modellek betanításához.

6. Értesítések és hibák az alkalmazásban

A Momendo alkalmazás a Google Firebase szolgáltatását használja. Az értesítésekhez a telefon kódját tároljuk, iPhone-on az értesítések az Apple szolgáltatásán is áthaladnak. Ha az alkalmazás hiba miatt leáll, a Firebase Crashlytics műszaki jelentést kap: a telefon típusát, a rendszer és az alkalmazás verzióját, a hiba helyét és a telepítés véletlenszerű kódját. A jelentés nem tartalmazza az Ön nevét, telefonszámát vagy időpontjait.

7. Kik segítenek a szolgáltatás nyújtásában

Személyes adatokat nem adunk el. Csak azoknak a szolgáltatóknak továbbítjuk őket, akikre szükségünk van, szigorúan az adott szolgáltatáshoz:

• Fizetések és számlák: Stripe az előfizetés bankkártyás fizetéséhez, SmartBill a számlákhoz.
• Üzenetek: Meta a WhatsApphoz, SMSO és SMSLink az SMS-hez, valamint saját e-mail-szerverünk.
• Fiókok és naptárak: Google, Apple és Microsoft, csak ha használja őket.
• Az alkalmazás: Google Firebase és Apple az értesítésekhez és a hibajelentésekhez.
• A virtuális asszisztens: mesterségesintelligencia-szolgáltatók a válaszok megfogalmazásához, csak az asszisztenst használó vállalkozásoknál.
• Tárhely: az Európai Unióban lévő szervereink szolgáltatója.

E szolgáltatók némelyike az Európai Unión kívül, például az Egyesült Államokban is kezelhet adatokat. Ilyenkor a jogszabályok által előírt garanciák, például az általános szerződési feltételek érvényesek.

8. Hol vannak az adatok

A platform adatbázisa az Európai Unióban lévő szervereken található. Minden vállalkozás csak a saját adatait látja.

9. Meddig őrizzük meg őket

A kapcsolatfelvételi űrlap üzeneteit legfeljebb 2 évig őrizzük. A megszüntetett fiók adatai legfeljebb 30 napon belül törlődnek, kivéve a számlákat, amelyek megőrzésére törvény kötelez.

10. Az Ön jogai

Ön kérheti az adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, a kezelés korlátozását, az adathordozhatóságot, és tiltakozhat az adatkezelés ellen. Írjon a(z) contact@momendo.eu címre, és legfeljebb 30 napon belül válaszolunk. Panaszt tehet a romániai Nemzeti Adatvédelmi Felügyeleti Hatóságnál is (dataprotection.ro).

11. A fiók törlése

A fiók törlésének módját A fiók törlése oldal ismerteti.